ad
0 เกวียน

ตะกร้าช้อปปิ้งของคุณว่างเปล่า.

    หน้าหลัก > ศูนย์ช่วยเหลือ
    เรียกดู Help

    นโยบายการคืนสินค้า

    GeekBuying ขอแนะนำให้ลูกค้าทุกคนเคารพกฎระเบียบต่อไปนี้อย่างรอบคอบก่อนซื้อ:
    1 ผลตอบแทนของผลิตภัณฑ์ต้องเป็นไปตามวิธีจัดส่งและที่อยู่ที่ได้รับการอนุมัติของ Geekbuying ศูนย์สนับสนุนของเราสามารถให้รายละเอียดเพิ่มเติมได้
    2 ลูกค้าจะถูกเรียกเก็บเงินเพียงครั้งเดียวสำหรับค่าจัดส่ง (รวมถึงผลตอบแทน) ไม่มีการรีสตาร์ทโดยผู้บริโภคจะได้รับการคืนสินค้า
    3 สำหรับการคืนเงินเวลาในการประมวลผลเพื่อดำเนินการคืนเงินจะอยู่ระหว่าง 3-6 วันทำการเมื่อได้รับสินค้าคืน

    หลังจากนี้เวลาคืนเงินจะขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน โปรดดูรายละเอียดด้านล่าง:
    การคืนเงินของ PayPal อาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงในการประมวลผลและปรากฏในบัญชีของคุณ
    - การคืนเงินจากบัตรเครดิตจะใช้เวลาประมาณ 7-14 วันทำการเพื่อให้ปรากฏในบัญชีของคุณ ความล่าช้านี้ขึ้นอยู่กับ บริษัท บัตรเครดิตและผู้ดำเนินการทุกราย

    รับประกัน 1 ปี

    GeekBuying เสนอการรับประกันสินค้า 1 สำหรับผลิตภัณฑ์ Consumer Electronic เช่นกล่องทีวี, แท็บเล็ต, เซลลูลาร์, เกม, รายการความปลอดภัยและอื่น ๆ (RC quadcopter ไม่อยู่ในขอบเขตของการรับประกันนี้)

    หากสินค้าในหมวดข้างต้นมีข้อบกพร่องด้วยเหตุผลที่ไม่ใช่เทียมในการรับประกันหนึ่งปี (นับจากวันที่มาถึง) ลูกค้าสามารถส่งสินค้าคืนให้ฟรี

    ห้ามนำไปใช้ในทางที่ผิดหย่อนคล้อยหรือปัจจัยอื่นใดที่ทำให้เกิดความเสียหายต่อรายการไม่อยู่ในขอบเขตของการรับประกันนี้

    GeekBuying จะรับผิดชอบค่าบริการซ่อมและค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของปลอม (กฎการซ่อมฟรีนี้ใช้ไม่ได้กับ เมนบอร์ดและหน้าจอ)

    DOA (รายการที่มีข้อบกพร่องเมื่อมาถึง)

    ลูกค้าควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราภายใน 2 วันหลังจากได้รับสินค้าสำหรับสถานการณ์ DOA

    - บรรจุภัณฑ์ด้านนอกเสียหรือไม่อยู่ในรูปร่าง
    1 จัดส่งเอกสารกรณีที่เป็นของที่จัดส่งให้กับ บริษัท จัดส่งสินค้าทันทีและได้รับการยืนยันเป็นเอกสารหลักฐานพร้อมประทับตรา
    2 ส่งอีเมลถึงเราพร้อมแนบรูปภาพที่แนบมากับรายการ / แพ็คเกจที่ได้รับและรายละเอียดเพื่ออธิบายปัญหารวมถึงเอกสารหลักฐานและจำนวนกรณีที่กล่าวมาข้างต้นซึ่งเราสามารถยืนยันกรณีได้อย่างรวดเร็ว
    3 หลังจากตรวจสอบข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแล้วเราอาจจะขอเปลี่ยนทดแทนหรือคืนเงินเต็มจำนวนทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ

    - บรรจุภัณฑ์ด้านนอกมีรูปร่างที่ดีในขณะที่สินค้าไม่ทำงาน
    1 ส่งอีเมลถึงเราพร้อมแนบรูปภาพที่แนบมาพร้อมกับรายละเอียดและข้อมูลที่ได้รับเพื่ออธิบายปัญหา
    2 หลังจากตรวจสอบข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแล้วเราอาจจะขอเปลี่ยนทดแทนหรือคืนเงินเต็มจำนวนทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ

    รายการที่ไม่ได้รับเมื่อมาถึง

    1 ส่งอีเมลถึงเราพร้อมแนบรูปภาพที่แนบมาพร้อมกับรายละเอียดและข้อมูลที่ได้รับเพื่ออธิบายปัญหา
    2 หลังจากยืนยันข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแล้วเราจะส่งรายการที่ขาดหายไปของแพคเกจ

    บันทึก:
    1 หากรายการหลักหายไปโปรดยื่นคำร้องต่อรายการที่ขาดหายไปให้กับ บริษัท จัดส่งและได้รับการยืนยันในรูปแบบของเอกสารหลักฐานที่มีตราประทับอยู่
    2 ที่สำคัญที่สุดคือถ้าคุณมีใบเสร็จรับเงินภาษีอากรอย่าลังเลที่จะถ่ายรูปให้เราเพราะน้ำหนักสามารถบอกได้ว่าหายไปบ้าง

    รายการไม่ถูกต้องเมื่อมาถึง

    หากรายการที่คุณได้รับแตกต่างไปจากที่คุณสั่งไว้ตัวอย่างเช่นสีที่แตกต่างกันรูปแบบอื่น ๆ
    1 ส่งอีเมลถึงเราพร้อมแนบรูปภาพที่แนบมาพร้อมกับรายละเอียดและข้อมูลที่ได้รับเพื่ออธิบายปัญหา
    2 หลังจากตรวจสอบข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเราจะส่งรายการที่ถูกต้องตามใบสั่งเดิม
    3 หรือหากลูกค้ายินดีรับสินค้าที่ไม่ถูกต้องเรายินดีที่จะให้การชดเชย 5% ของจำนวนใบสั่งซื้อ

    บันทึก:

    1 มีความเป็นไปได้ที่เราอาจต้องจัดส่งสินค้าที่ชำรุด / ไม่ถูกต้องกลับมาก่อนที่จะส่งสินค้าใหม่ สินค้าทั้งหมดที่ส่งคืนจะถูกส่งกลับไปยังประเทศจีนเพื่อซ่อมแซมตั้งแต่โรงงานและจุดบำรุงรักษาที่มีอยู่
    2 ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราสำหรับ RMA ก่อนส่งคืน GeekBuying จะไม่รับผิดชอบต่อการกลับมาโดยไม่แจ้งให้เราทราบ
    3 โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือก่อนที่จะระงับข้อพิพาทหรือการปฏิเสธการชำระเงิน เราอยู่ที่นี่เสมอเพื่อช่วยและให้คำตอบ

    ค่าบริการจัดส่งกลับ

    ความรับผิดชอบต่อค่าจัดส่งคืนขึ้นอยู่กับระยะเวลาการใช้งานของสินค้า สำหรับรายละเอียด:
    1.14 วันไม่ชอบรายการ - ลูกค้า (เปลี่ยนหรือคืนเงินประกัน)
    ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการส่งคืนค่าจัดส่งหากคุณต้องการคืนสินค้าที่ไม่ชอบ หลังจากได้รับคืนแล้วเราจะคืนเงินให้คุณ (ไม่รวมค่าจัดส่ง) หรือส่งรายการแลกเปลี่ยนขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ
    2 เสียชีวิตเมื่อมาถึง - GeekBuying (เปลี่ยนหรือคืนเงินประกัน)
    GeekBuying จะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนหากเป็นรายการ DOA หลังจากได้รับคืนแล้วเราจะคืนเงินให้คุณหรือส่งรายการแลกเปลี่ยนขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ
    3 ภายใน 1 เดือน GeekBuying (รับประกันการซ่อมฟรี)
    GeekBuying จะรับผิดชอบค่าจัดส่งในรูปของคูปองบางส่วนและคืนเงินบางส่วนให้กับบัญชี PayPal ของคุณ
    4 ภายใน 1 ~ 6 เดือน GeekBuying และส่วนแบ่งลูกค้า (รับประกันการซ่อมฟรีเท่านั้น)
    รายการควรได้รับคืนตามค่าใช้จ่ายของลูกค้าสำหรับการซ่อมแซมฟรีและ GeekBuying จะชำระค่าจัดส่งสินค้าที่ได้รับการซ่อมแซมไปยังลูกค้า
    5 ภายใน 6 ~ 12 เดือน - ลูกค้า (รับประกันการซ่อมฟรีเท่านั้น)
    ลูกค้าจะต้องจ่ายค่าจัดส่งคืนเพื่อขอรับการรับประกันการซ่อมแซมฟรีภายในระยะเวลาการรับประกันเป็นระยะ 1

    บันทึก:
    1 การเปลี่ยนหรือคืนเงินที่กล่าวถึงข้างต้นทำได้เฉพาะเมื่อเราได้รับสินค้าคืน
    2 การส่งคืนทั้งหมดจะต้องส่งทางไปรษณีย์จดทะเบียนที่ถูกที่สุด หากลูกค้าต้องการส่งกลับโดยการจัดส่งที่รวดเร็วลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าภาษีหรือค่าธรรมเนียมที่กำหนดเองหากเกิดขึ้น
    3 ปัจจัยเทียมทั้งหมดทำให้เกิดความเสียหายของสินค้าอยู่นอกเหนือการรับประกัน โปรดสังเกตด้วยว่าแบตเตอรี่หรือเมนบอร์ดไม่เหมาะสำหรับกฎการซ่อมฟรี
    4 สำหรับรายการที่จำเป็นต้องได้รับการคืนเงินหรือเปลี่ยนใหม่จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใหม่หากมีเวลามากกว่า 2 วันเมื่อได้รับสินค้า นอกจากนี้หากมีรอยขีดข่วนหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นกับสินค้าเราจะเรียกเก็บค่าเสียหาย

    หลักเกณฑ์นโยบายการคืนสินค้า

    นโยบายข้างต้นใช้เฉพาะในกรณีหรือสถานการณ์ที่เกิดขึ้นตามที่กล่าวมาข้างต้น สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการรับประกันสินค้าที่คุณซื้อใน GeekBuying โปรดตรวจสอบ ข้อมูลการรับประกัน.

    GeekBuying ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อรูปทรงหรือแบบฟอร์มใด ๆ หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายข้างต้นโดยไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า

    สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าคุณสามารถติดต่อเราผ่านทาง 'Live Chat' หรือคุณสามารถเขียนถึงเราได้ service_aftersale@geekbuying.com.