แน่นอนว่าเราสร้างความแตกต่าง เพื่อให้ลูกค้าของเรารู้สึกได้รับสิทธิพิเศษ (ในทางบวก) ตามรายการด้านล่าง:
1) สินค้าดั้งเดิมที่มีราคาที่แข่งขันได้
2) การควบคุมคุณภาพอย่างเข้มงวด 100%
3) การส่งมอบความเร็วแสง
4) การบริการลูกค้าพิเศษ
5) 1 ซ่อมฟรีปีฟรี
6) หลักประกันด้านการชำระเงินและข้อมูลที่เป็นความลับ

แน่นอน.ในฐานะซัพพลายเออร์ที่มีชื่อเสียง การรักษาความปลอดภัยคือสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ Geekbuying.com เรารับประกันความปลอดภัยของข้อมูลธุรกรรมทั้งหมดโดยร่วมมือกับผู้ให้บริการโซลูชั่นความปลอดภัยขั้นสูง ดังนั้นข้อมูลของคุณจึงได้รับการเก็บรักษาไว้ครบถ้วน การช็อปปิ้งออนไลน์ที่ปลอดภัยและง่ายขึ้นกับซัพพลายเออร์ที่ดีที่สุด Geekbuying เป็นตัวเลือกการช็อปปิ้งที่เหมาะสมสำหรับคุณ!

ลูกค้าสามารถติดต่อ Geekbuying ผ่านการแชทสด (คลิกหน้าต่างแชทที่ด้านบนของหน้าแรก) โทรศัพท์และอีเมล
สำหรับข้อมูลการติดต่อ โปรดดูที่
https://www.geekbuying.com/help/contactus.

รายการทั้งหมดที่มีป้ายกำกับ "UK", "US" และ "Spain" บน Geekbuying.com ได้รับการคัดเลือกอย่างพิถีพิถันในกลุ่มอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มียอดขายสูงสุดและส่งตรงจากคลังสินค้าของเราไปยังเมืองท้องถิ่นเกือบทั้งหมดในสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา และประเทศในสหภาพยุโรปอื่น ๆ ที่เรากล่าวถึง ในเอกสารคำแนะนำในการจัดส่ง

โปรดทราบว่าสินค้าที่มีป้ายกำกับ “UK”, “US” และ “Spain” และสินค้าที่ไม่มีป้ายกำกับจำเป็นต้องซื้อโดยการสั่งซื้อแยกต่างหาก เนื่องจากสินค้าเหล่านั้นถูกส่งจากคลังสินค้าที่แตกต่างกัน
น่าประหลาดใจสำหรับลูกค้าในสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา และ ES ที่คำสั่งซื้อของคุณจะถูกจัดส่งภายใน 24-48 ชั่วโมง และคุณไม่จำเป็นต้องจ่ายภาษีศุลกากรใดๆ!
บริการส่งกลับภายในประเทศ
Geekbuying มีศูนย์คืนสินค้าในประเทศสเปนในกรุงมาดริดซึ่งรับสินค้าที่ส่งคืนจากประเทศในสหภาพยุโรป และโปรดทราบสิ่งต่อไปนี้:
ลูกค้าในสหภาพยุโรปสามารถเพลิดเพลินกับ＂บริการส่งคืนในพื้นที่ของสเปน" โดยเพิ่มค่าธรรมเนียมการจัดการเพียง 2.99 USD เมื่อสั่งซื้อ (ในหน้ายืนยันคำสั่งซื้อ)
บริการส่งคืนในพื้นที่ของสเปนมีเพียงบริการเปลี่ยนทดแทนและการคืนเงิน ไม่รวมบริการซ่อม
ผลิตภัณฑ์คลังสินค้าในสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา และ ES ยังสามารถเพลิดเพลินกับการรับประกัน 1 ปี สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่ศูนย์ช่วยเหลือของเรา
หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการจัดส่ง โปรดติดต่อเราทางแชทสดหรืออีเมล
คำสั่งซื้อทั้งหมดจากสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา คลังสินค้า ES มาพร้อมกับการติดตามที่ทันสมัยและฟรี
สำหรับการสั่งซื้อจากบางประเทศ ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าปลอดภาษีได้ (ขึ้นอยู่กับกฎระเบียบของศุลกากรและหน่วยงานรัฐบาลที่เกี่ยวข้องในประเทศปลายทาง)

สำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ลูกค้าจะได้รับการรับประกันการซ่อมฟรี 12 เดือนที่ Geekbuying เป็นที่ทราบกันโดยทั่วไปว่ามีบริษัทเพียงไม่กี่แห่งที่รับประกันระยะยาวดังกล่าว โดยต้องเสียค่าธรรมเนียมการจัดการซ่อมแซมที่ไม่อาจหยั่งรู้ได้ ในขณะที่ Geekbuying การอุทิศตนเพื่อตอบสนองลูกค้าที่เคารพนับถือคือเป้าหมายถาวรของเรา

ในปัจจุบัน เราไม่มีการรูทผลิตภัณฑ์ใด ๆ นอกจากนี้ ลูกค้าสามารถตรวจสอบบล็อกของเราเพื่อดูบทความที่เกี่ยวข้องกับการรูทผลิตภัณฑ์ สำหรับคำถามเกี่ยวกับการรูทผลิตภัณฑ์ โปรดดูที่คำอธิบายผลิตภัณฑ์

บล็อกอย่างเป็นทางการของ Geekbuying：http://blog.geekbuying.com/

ใช่ แอปทั่วไปได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้าในผลิตภัณฑ์แล้ว สำหรับความต้องการเฉพาะ เราจะฝากงานไว้กับลูกค้าของเรา

สำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับการรองรับช่วงความถี่ เราขอแนะนำให้ลูกค้าของเราอ่านคำอธิบายผลิตภัณฑ์

1) คุณสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อปัจจุบันของคุณและติดตามคำสั่งซื้อก่อนหน้าได้
2) คุณสามารถเข้าร่วมจดหมายข่าวของเราเพื่อรับข้อเสนอที่ร้อนแรงที่สุด
3)คุณสามารถใช้รหัสคูปองที่มีอยู่ได้

หากคุณลืมรหัสผ่าน ให้คลิกที่ไอคอน “ฉันลืมรหัสผ่านของฉัน”
” ลิงค์ เราจะขอให้คุณป้อนที่อยู่อีเมลของคุณและส่งรหัสผ่านใหม่ให้คุณทันที หลังจากเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณคลิกบัญชีของฉันและไปที่การตั้งค่าบัญชีเพื่อเปลี่ยน

ก. หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Geekbuying ของคุณได้ และข้อความแสดงข้อความว่า "อีเมลที่คุณป้อนไม่ถูกต้อง โปรดลองอีกครั้ง" โปรดคลิก: ＂สร้างบัญชี＂
คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วย PayPal แทนได้
ข. หากคุณได้ลงทะเบียนบัญชีแล้ว โปรดลองดำเนินการดังต่อไปนี้:
ลองคลิกที่ปุ่ม "ลงชื่อเข้าใช้" ด้านล่างทันที แทนที่จะกด Enter
ค. ลืมรหัสผ่าน? หากต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชีของคุณ คลิก: ฉันลืมรหัสผ่าน
ง. หากคุณยังคงไม่สามารถเข้าสู่บัญชีของคุณได้หลังจากลองวิธีการข้างต้นทั้งหมดแล้ว โปรดติดต่อที่ https://www.geekbuying.com/ช่วยเหลือ/ติดต่อเรา/.

ยังไม่มี แต่อาจจะเป็นในอนาคต ปัจจุบัน คุณต้องชำระเงินเต็มจำนวนล่วงหน้าด้วย PayPal, western union, การโอนเงินผ่านธนาคาร หรือ QIWI
ขั้นตอนการชำระเงิน PayPal เพิ่มสินค้าลงในตะกร้า เลือกวิธีการจัดส่ง แล้วคลิก
หากคุณมีบัญชี PayPal กรุณากรอกที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านบัญชี PayPal ของคุณ คลิก
หากคุณไม่มีบัญชี PayPal คุณสามารถลงทะเบียนได้ฟรีหรือเลือกชำระเงินด้วยบัตรเครดิต (Visa, MasterCard, Discover และ American Express), บัตรเดบิต หรือ E-check (เช่น ใช้บัญชีธนาคารปกติของคุณ ) ในหน้าเดียวกัน
ยืนยันที่อยู่สำหรับจัดส่งของคุณและดำเนินการขั้นตอนต่อไป
ตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อของคุณ (กรอกเบอร์ติดต่อ วิธีจัดส่ง และดูสรุปการสั่งซื้อ) คลิก  จ่าย.
คุณจะเห็นหน้ายืนยันการชำระเงินพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ จำนวนเงินที่ชำระ และข้อมูลอื่นๆ

อากรศุลกากรและอากรขาเข้า รวมถึงภาษี ภาษีศุลกากร หรือสินค้าที่ถูกยึด ล้วนเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว สินค้าที่จัดส่งจากคลังสินค้าของเราและคลังสินค้าระหว่างประเทศอื่นๆ ไม่ต้องเสียภาษีส่งออก
ดูรายละเอียดข้อมูลภาษีศุลกากรและภาษีนำเข้าได้ที่นี่:
https://www.geekbuying.com/help/payment_and_shipping/taxes_customs_and_duties.

คุณสามารถติดตามพัสดุของคุณได้โดยคลิก ＂การติดตามคำสั่งซื้อ＂ ที่ด้านบนของหน้าแรกของ Geekbuying สำหรับโอกาสฉุกเฉิน คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ทางแชทสดหรืออีเมล
ลิงค์ติดตามการสั่งซื้อ:
https://www.geekbuying.com/trackorder

ใช่! Geekbuying เสนอการจัดส่งฟรีทั่วโลกสำหรับสินค้าเกือบทั้งหมด!
เราสามารถจัดส่งคำสั่งซื้อไปยังประเทศใดก็ได้ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน คุณสามารถซื้อสินค้าเป้าหมายได้โดยตรงจาก Geekbuying!

ในปัจจุบัน เรากำลังร่วมมือกับ DHL, EMS, INT และผู้ให้บริการไปรษณีย์ทั่วไปที่เชื่อถือได้ (Singpost, PostNL ฯลฯ) หากคุณเลือกสินค้าที่คุณชื่นชอบและเพิ่มลงในรถเข็น คุณสามารถดูวิธีจัดส่งได้ นอกเหนือจากวันที่จัดส่งโดยประมาณในหน้าตะกร้าสินค้า
โดยเฉลี่ยแล้วคำสั่งซื้อทั้งหมดจะถูกจัดส่งภายใน 2-7 วันทำการหลังจากการชำระเงิน สำหรับสินค้าในสต็อก เรารับประกันการจัดส่งภายใน 24-48 ชั่วโมง
เมื่อเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าแล้ว คุณสามารถดูเวลาจัดส่งโดยประมาณได้
สำหรับการสอบถามที่เฉพาะเจาะจง อาจขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งและเหตุสุดวิสัย
สำหรับเวลาจัดส่งโดยประมาณ โปรดดูที่
https://www.geekbuying.com/help/payment_and_shipping/shipping_guide .

ใช่ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน เราก็สามารถจัดส่งสินค้าให้คุณได้
ในบางกรณี FedEx หรือ DHL อาจคิด "ค่าธรรมเนียมพื้นที่ห่างไกล" เล็กน้อย กรณีนี้เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก แต่สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อที่อยู่จัดส่งของคุณอยู่ไกลจากศูนย์โลจิสติกส์หลักมากเกินไป
เมื่อเลือกวิธีการจัดส่งแล้ว กล่องข้อความจะปรากฏขึ้นเพื่อเตือนคุณเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมระยะไกลที่เกี่ยวข้อง (หากใช้ปลายทาง) คุณจะต้องจ่ายเพิ่ม 37 ดอลลาร์เพื่อครอบคลุมค่าธรรมเนียมการจัดส่งระยะไกลจาก DHL และ 12 ดอลลาร์จาก TNT อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ต้องการชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เราขอแนะนำให้คุณจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณทาง EMS (การจัดส่งแบบมาตรฐาน) เราจะคืนเงินส่วนต่างค่าจัดส่งให้กับคุณ
นี่คือเว็บไซต์สำหรับตรวจสอบ (กรุณากรอกชื่อเมืองหรือรหัสไปรษณีย์) : http://raslist.dhl.com/jsp/first.jsp
หากมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อเราผ่านทาง service_tracking@geekbuying.com
สถิติค่าธรรมเนียมระยะไกล:

ชื่อ บริษัท	ค่าธรรมเนียมระยะไกล
ทีเอ็นที	12 $
ดีเอชแอ	37 $
EMS	0$

ขั้นแรก ตรวจสอบรายละเอียดในคำอธิบายผลิตภัณฑ์อีกครั้งบน Geekbuying.com เพื่อให้แน่ใจว่าควรมีสิ่งที่คุณคิดว่าควรจะเป็น
หากคุณขาดอะไรบางอย่างไปจริงๆ โปรดติดต่อเรา และนี่คือวิธีที่เราจะจัดการ:
ก. แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและรหัสผลิตภัณฑ์ของคุณ
ข. หากชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์เสริมที่ขาดหายไปนั้นอธิบายได้ยาก โปรดส่งรูปถ่ายหรืออ้างอิงถึงรูปถ่ายผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันบน Geekbuying.com
ง. หากเรายืนยันว่ามีบางอย่างขาดหายไป เราจะให้ตัวแทนลูกค้าของเราติดต่อคุณ
หากชิ้นส่วนสำคัญของผลิตภัณฑ์ของคุณหายไประหว่างการจัดส่ง นี่คือวิธีที่เราสามารถแก้ไขปัญหาให้คุณได้:
ก. ติดต่อเราก่อน โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและรหัสผลิตภัณฑ์ เราจะช่วยชี้แจงส่วนที่ขาดหายไป
ข. สำหรับชิ้นส่วนสำคัญ มีราคาแพง และประกอบเป็นชิ้น เราอาจต้องติดตามผลว่า "สูญหาย/ถูกขโมยในการจัดส่ง"
ค. หากอุปกรณ์เสริมหรือชิ้นส่วนที่ขาดหายไปมีขนาดเล็กและสามารถซื้อได้สะดวก เรามักจะเจรจากับคุณเพื่อหาวิธีแก้ไข (คืนเงินหรือโดยวิธีอื่น) ที่เอื้อต่อทั้งสองฝ่าย
ง. หากชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์เสริมที่ขาดหายไปเป็นส่วนสำคัญและสำคัญ เราจะส่งใหม่โดยไม่มีเงื่อนไข
ผลิตภัณฑ์บางอย่างของ Geekbuying ควรจะจัดส่งพร้อมคู่มือ แต่...
บางครั้งคู่มือก็ไม่ค่อยดีนัก และคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
บางครั้งเราทำผิดพลาดและไม่ได้ใส่คู่มือไว้ในกล่อง
บางครั้งผลิตภัณฑ์นั้นเป็นของใหม่ และคู่มือของผู้ผลิตก็แย่มาก เราจึงนำมันออกไป!
บางครั้งผู้ผลิตคิดว่าจะขายผลิตภัณฑ์นี้เฉพาะในประเทศจีนเท่านั้น ดังนั้นจึงไม่มีคู่มือ
เราจะช่วยได้อย่างไร:
ก. ติดต่อเราพร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและรหัสผลิตภัณฑ์ อธิบายว่าไม่มีคู่มือหรือฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์ในด้านใดที่คุณต้องการความช่วยเหลือ ข. หากคู่มือถูกละเว้นโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะให้ลิงก์ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดได้
ค. หากผลิตภัณฑ์ไม่มีคู่มือ เป็นไปได้ว่าเรากำลังดำเนินการสร้างด้วยตนเองอยู่แล้ว และเราจะส่งคู่มือนั้นไปให้คุณเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น
ปัจจุบันเรานำเสนอเฉพาะคู่มือภาษาอังกฤษสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราเท่านั้น
หากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับการจัดส่งเนื่องจากศุลกากร
โดยปกติเมื่อคุณนำเข้าสินค้าจาก Geekbuying พัสดุจะถูกตรวจสอบโดยสำนักงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณ
มักจะไม่มีเหตุผลที่ต้องกังวลเนื่องจาก:
ก. Geekbuying จัดเตรียมเอกสารที่จำเป็นสำหรับการจัดส่งของคุณ
ข. ในประเทศส่วนใหญ่ การนำเข้าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภคส่วนใหญ่เป็นเรื่องง่าย
ค. โดยปกติแล้วกระบวนการพิธีการศุลกากรที่เกิดขึ้นจริงจะได้รับการจัดการโดยบริษัทจัดส่ง FedEx, DHL ฯลฯ อย่างสมบูรณ์)
ง. หากมีภาษีนำเข้า (ภาษีนำเข้า) หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่ต้องชำระ ผู้ให้บริการจัดส่งมักจะชำระเงินก่อนแล้วจึงส่งสินค้าให้กับคุณ จากนั้นคุณจะชำระค่าใช้จ่ายในภายหลัง คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับภาษีนำเข้า

บางครั้งคุณอาจต้องให้ข้อมูลกับสำนักงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณเกี่ยวกับพัสดุที่คุณได้รับ บางครั้งพวกเขาต้องการให้คุณจัดเตรียมใบแจ้งหนี้ที่ตรงกับใบแจ้งหนี้ที่มาพร้อมกับสินค้า ในกรณีเหล่านี้ โปรดติดต่อเราทันที แล้วเราจะจัดเตรียมใบแจ้งหนี้การจัดส่งในรูปแบบ PDF ให้กับคุณ
บางครั้งผลิตภัณฑ์จำเป็นต้องได้รับการสำรองข้อมูลด้วยใบอนุญาตหรือใบรับรองบางประเภท ในกรณีเหล่านี้ โดยทั่วไปเราจะได้รับแจ้งจากผู้จัดส่งและเราจะจัดการเรื่องนี้ให้กับคุณ หากศุลกากรติดต่อคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบก่อน แล้วเราจะช่วยคุณ
ความรับผิดทางศุลกากร
หากไม่สามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้กับคุณได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามเนื่องจากปัญหาทางศุลกากร เราจะหารือกับคุณเป็นกรณี ๆ ไปเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับปัญหา
หากสินค้าถูกยึดหรือส่งคืนเนื่องจากปัญหาที่เป็นความผิดของ Geekbuying เช่น เอกสารไม่ถูกต้อง เราจะส่งสินค้าใหม่ด้วยค่าใช้จ่ายของเราเอง หรือเสนอเครดิตร้านค้าเต็มจำนวนสำหรับคำสั่งซื้อใหม่
หากสินค้าไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากข้อจำกัดในประเทศของคุณ นี่เป็นความรับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียว ตัวอย่างเช่น หากคุณตัดสินใจที่จะลองนำเข้าโทรศัพท์ Android แต่เทคโนโลยีนี้ผิดกฎหมายหรือถูกจำกัดเนื่องจากกฎหมายท้องถิ่นในประเทศปลายทางในการจัดส่ง ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องทราบก่อนสั่งซื้อจาก Geekbuying หากการจัดส่งล้มเหลวด้วยเหตุผลดังกล่าว เราไม่สามารถให้ค่าชดเชยใดๆ ได้ เนื่องจากในฐานะผู้นำเข้า หน้าที่ของคุณคือต้องทราบกฎระเบียบของท้องถิ่น อีกสถานการณ์หนึ่งที่คุณต้องยอมรับความรับผิดคือประเทศของคุณกำหนดให้คุณต้องมีใบอนุญาตนำเข้าสินค้าเชิงพาณิชย์: ในกรณีนี้ เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องทราบเรื่องนี้ก่อนที่คุณจะสั่งซื้อ Geekbuying และในกรณีที่ล้มเหลว เราไม่สามารถให้การชดเชยใดๆ ได้
ในฐานะผู้นำเข้า คุณมีหน้าที่รับผิดชอบทางกฎหมายแต่เพียงผู้เดียวในการตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้านำเข้าที่จัดส่งถึงตัวคุณเอง อากรขาเข้า ภาษีการขาย และค่าธรรมเนียมศุลกากรและค่าธรรมเนียมอื่นๆ เป็นความรับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียว ตามที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา หากการจัดส่งล้มเหลวเนื่องจากคุณไม่ตอบสนองต่อการสื่อสารของศุลกากรทันเวลา หรือคุณปฏิเสธที่จะชำระค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง เราไม่สามารถเสนอค่าชดเชยใดๆ ได้

สำหรับกระบวนการ RMA และการคืนสินค้า เราขอแนะนำให้ลูกค้าของเราอ้างถึงนโยบายการคืนสินค้า:
https://www.geekbuying.com/help/customer_service/return_policy.